Clienţii serviciilor de telefonie mobilă şi Internet îşi vor putea schimba operatorul de servicii de telecomunicaţii într-o singură zi, fără a fi nevoiţi să-şi schimbe numărul de telefon, potrivit unor noi reglementări de la nivelul Uniunii Europene care intră în vigoare miercuri.
De asemenea, consumatorii au dreptul să fie informaţi mai clar cu privire la serviciile oferite şi vor beneficia de o protecţie sporită a datelor personale în mediul on-line. potrivit unui comunicat al Comsiei Europene.
"Noile competenţe de monitorizare ale Comisiei Europene şi noile competenţe în materie de reglementare ale Organismului autorităţilor europene de reglementare în domeniul comunicaţiilor electronice (OAREC) vor crea mai multă certitudine juridică şi vor sprijini operatorii de telecomunicaţii să evolueze într-o piaţă telecom unică, pan-europeană", Mai scrie în comunicat.
Operatorii trebuie să ofere totodată o protecţie mai bună faţă de accesul online neautorizat la datele personale ale clienţilor , precum şi faţă de spam-uri (e-mailuri eautorizate), şi să informeze obligatoriu clienţii în cazul breşelor de securitate.
Potrivit noilor reguli, autorităţile naţionale de reglementare vor avea o independenţă sporită şi vor putea, în ultimă instanţă, să oblige operatorii de telecomunicaţii cu o poziţie dominantă pe piaţă să separe reţelele de comunicaţii de servicii, pentru a permite accesul nediscriminatoriu pe piaţă al altor operatori. Acest lucru va putea fi realizat fără renunţarea la proprietatea asupra activelor sau crearea unei companii separate.