Jurnalistul de investigaţie Will Potter e singurul reporter care a fost în interiorul unei Unităţi de Gestionare a Comunicaţiilor (n.t. în engleză Communications Management Unit), sau UGC (CMU), din cadrul unei închisori americane. Aceste unităţi au fost înfiinţate în secret şi schimbă în mod radical modul în care sunt trataţi deţinuţii — nepermiţându-le nici măcar să-şi îmbrăţişeze copiii.