Mii de români riscă să piardă banii pentru concedii, sejururi, deplasări sportive ori alte activități organizate după ce au plătit sume importante ca să ajungă în destinații afectate, acum, de Coronavirus. Stupoarea vine, însă, din partea operatorilor de turism sau a companiilor aeriene care nu țin cont de sănătatea oamenilor și, contrar legii, refuză să le returneze costurile biletelor.
În exclusivitate pntru evz.ro, reprezentanții unei familii de români au dezvălui ce au pățit. În solicitarea transmisă agenției de turism prin intermediul căreia au cumpărat biletele de avion se arată: „În data de 29.01.2020 am achiziționat prin intermediul site-ului dvs. trei bilete de avion cu destinația București – Bologna cu plecare în data de 09.03.2020 și retur, Bologna – București în data de 12.03.2020”, înainte de apariția Coronavirus în peninsula Italică.
Întrucât, „așa cum, fără îndoială cunoașteți deja, în Europa au părut în ultima luna primele cazuri de infestare cu noul virus CORONAVIRUS 2019 (COVID - 19)” iar „țara de pe teritoriul Europei cu cele mai multe cazuri de îmbolnăvire cu noul CORONAVIRUS 2019 (COVID - 19) a fost declarată în mod oficial Italia, exact țară noastră de destinație”. Familia de români a solicitat, din cauza stării de necsitate, „fie rambursarea în integralitate a costurilor biletelor de avion”, fie „modificarea destinației, cu păstrarea datelor de plecare și întoarcere, dacă este posibil, fără costuri suplimentare pe care le-ar presupune în mod normal o astfel de modificare”.
Exclusiv evz.ro
Motivele sunt evidente, în expunerea transmisă agenției de turism: achiziționarea biletelor de avion a fost efectuată la sfârșitul lunii ianuarie anterior apariției situației de criză în Europa, cu atât mai mult în Italia, țară de destinație; Călătoria ar urmă să se efectueze într-o zonă declarată de către autoritățile Statului Italian și Român ca fiind o zona de risc; Starea de urgență decretată de către Statul Italian și de către Organizația Mondială a Sănătății pentru întreagă Italie, cu atât mai mult a zonei EMILIA-ROMAGNA.
Ne puteți urmări și pe Google News
Agenția de turism și compania aeriană refuză
Deși românii au motive cât se poate de clare de ce nu pot merge într-o zonă declarată focar de Coronavirus, agenția de turism susține că nu poate da curs solicitării invocând faptul că acea companie aeriană- Ryanair, care efectuează zboruri în zonă, refuză returnarea contravalorii biletelor. Mai mult, le recomandă turiștilor să meargă la destinație, adică în zona în care s-a declarat stare de urgență.
Răspunsul halucinant al operatorului de turism...
Recomandările noastre
