Un jurnalist britanic a publicat pe internet un clip în care se plânge de condiţiile de la clasa I a companiei aeriene British Airways.
Se aştepta la o călătorie luxoasă de la Londra la Saint Lucia, dar Owen Thomas a găsit în schimb mizerie. El a descris cabina ca fiind ”absolut mizerabilă” şi ”dezgustătoare”, scrie CNN.
„Atunci când desfaci scaunul adevărata oroare începe. Asta e clasa I la British Airways. Este dezgustător”, spune jurnalistul în video.
După ce clipul a devenit viral pe internet, un purtător de cuvânt al companiei aeriene a declarat pentru The Telegraph: „Ne pare foarte rau că de această dată nu ne-am ridicat la standardele noastre înalte. Vrem să oferim o experienţă relaxantă şi plăcuta la clasa I şi vom lua măsuri imediate pentru a repara situaţia”.
Epilog
În luna octombrie 2014, British Airways a fost numită cea mai bună companie aeriană din lume...