Actiunea de control a comisarilor de la Protecţia Consumatorului a vizat universităţile din toată ţara. Pentru abaterile constatate s-au aplicat 17 amenzi contravenţionale în valoare de 50.000 lei şi 39 de avertismente
În luna octombrie s-a desfăşurat o acţiune de control a respectării prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la încheierea contractelor de studii de către universităţi. "Au fost verificate listele tarifelor pentru cursuri şi alte activităţi educaţionale, dar şi actele din care să rezulte obiectul/obiectele de activitate ale universităţii pentru care este autorizată să funcţioneze", a declarat Monica Pretorian, purtător de cuvânt la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC). Ce nereguli s-au depistat: se ascunde până şi programul de funcţionare din facultate Dolj - lipsa codului unic de înregistrare din care să rezulte obiectul/obiectele de activitate pentru care a fost autorizată să funcţioneze, precum şi a programului de funcţionare; Iaşi - nu existau afişate listele cu tarifele aferente cursurilor şi condiţiile de plată; Bihor - lipsa din lista a serviciilor şi tarifelor: taxă/ disciplină, costul unei ore de credit, taxa care se percepe începând cu a 3-a examinare la o singură disciplină, precum şi a taxelor percepute cu ocazia admiterii, respectiv taxa de admitere, taxa de înmatriculare şi taxa de şcolarizare; Vaslui - lipsa listelor cu tarife pentru cursuri/servicii educaţionale prestate; Vrancea - nu erau afişate taxele percepute în anul scolar 2012-2013 pentru înscriere, şcolarizare, reexaminare; Cluj - lista cu tarifele nu era afişată, preţurile erau exprimate în euro, fără a se preciza care este cursul de referinţă Universităţile ascund informaţii din contractele cu studenţii "Comisarii de la Protecţia Consumatorului au mai depistat probleme legate de informarea precontractuală a studenţilor cu privire la serviciile universitare prestate în vederea incheierii contractului din care să reiasă clar modalitatea de informare, tarifele şi taxele practicate, disciplinele de studiu", a mai punctat Monica Pretorian. Neamţ - nu erau înscrise taxele percepute la depunerea dosarului de înscriere, taxele anuale de şcolarizare, taxele de examinare/reexaminare pentru fiecare disciplină în situaţia neprezentării sau a nepromovării unui examen, menţionându-se doar că acestea sunt aprobate de Senatul universităţii. De asemenea, era condiţionată primirea dosarului de completarea unei declaraţii pe proprie răspundere prin care candidatul se angajeaza că nu va urma simultan mai mult de două programe de studii, indiferent de nivelul şi forma de finanţare. Satu -Mare - în hotararea Senatului nu se facea referire la perioada de rambursare a sumelor cuvenite studentului în cazul renunţării la studii in anul I. Mehedinţi - neinformarea completa, corecta si precisa asupra conditiilor de plata a taxelor percepute. Ca modalitate de informare erau prezentate materiale publicitare in care taxa de studii pentru master nu corespundea cu taxa de studii din contractul-cadru. Studenţii sunt forţaţi să semneze clauze abuzive Reprezentanţii ANPC au mai ajuns la concluzia că se impune in contracte clauze abuzive, iar redactarea clauzelor contractuale trebuie sa fie clara si precisa. Iasi: - lipsa din contract a taxelor percepute, existand doar clauza conform careia Senatul universitatii are dreptul de a fixa/modifica in mod unilateral taxele aferente desfasurarii procesului didactic. - in contractul de studii era stipulat ca studentul se obliga la plata integrala a taxei de scolarizare stabilita pentru anul scolar respectiv, eliberarea dosarului de studii fiind conditionata de achitarea integrala a taxei, fiind incalcata libertatea de a lua decizii la achizitionarea de servicii; - nu se restituia taxa platita in cazul retragerii dosarului de studii, a exmatricularii sau al transferarii la alte institutii, impunandu-se clauze care pot favoriza folosirea unor practici incorecte. - tot o favorizare a unor practici incorecte era si stipularea in contract a unei clauze referitoare la faptul ca taxele achitate universitatii nu se returneaza in nicio situatie. Vrancea - se incheia cu studentii o fisa-contract in care nu erau redactate toate informatiile utile studentilor, respectiv: taxa de rerexaminare, taxa de reinscriere, taxa de refacere a lucrarilor practice sau penalitati; Harghita - nu erau trecute in contract valoarea taxelor scolare si modalitatile de plata; Cluj - redactarea neclara a modului de restituire a taxelor si lipsa indicarii exacte a taxelor si tarifelor percepute; Bucuresti - nu se specifica clar cum se achita taxa de scolarizare in cazul intreruperii/abandonului anului scolar. Continutul contractului - informaţii obligatorii Cluj - lipseau din contract conditiile de reziliere a acestuia, respectiv drepturile si obligatiile partilor; Brasov: - in contractele incheiate nu se mentiona forma de invatamant la care este admis studentul (bugetar sau taxa) si tarifele aferente anului de studiu respectiv, precum si modul de achitare a acestora in cazul formei de invatamant cu taxa; - se incheiau contracte ce cuprindeau doua parti: contractul de scolarizare in care nu se mentiona explicit durata acestuia si un contract de studii in care nu se indicau tariful anului de studiu si conditiile de plata, aceste informatii fiind afisate doar la casieria universitatii. De asemenea, in contractele anuale de studii nu existau informatii referitoare la structura anului universitar, disciplinele care se parcurg si numarul de credite la disciplinele obligatorii, precum si numarul minim de credite pentru inscrierea in anul viitor; - lipsa din contractul anual de scolarizare a unor mentiuni clare privind modalitatea de returnare a taxei achitate de student in cazul in care cererea de retragere a fost inregistrata dupa incheierea contractului si inaintea inceperii anului universitar; Iasi - in contractul de finantare a studiilor de masterat cu taxa nu erau precizate conditiile de reziliere a contractului; - modelul de contract de studii utilizat era redactat cu caractere de mici dimensiuni. Suceava - nu era mentionat modul se retituire a taxelor achitate in plus peste perioada de scolarizare; Dambovita - in contractul de finantare nu erau mentionate toate taxele percepute stabilite prin hotararea senatului: taxa de restanta, de refacere a luicrarilor de laborator, taxa pe an suplimentar, taxa programa auditiva. Galati - in contract se precizeaza ca se asigura pentru studenti, fara plati aditionale, suportul de curs aferent fiecarei discipline in format clasic si electronic, fara a preciza insa si un termen limita pentru asigurarea suportului de curs. Bucuresti- nu existau in contracte clauze de reziliere si/sau incetare a contractului. Respectarea prevederilor Legii 193/2000 privind clauzele abuzive din contracte Iaşi - în contract erau prevazute la "Termene şi condiţii de plată" ca taxele achitate nu se returnează în nicio situaţie şi la "Drepturile şi obligaţiile studentului" că nu poate solicita restituirea taxelor achitate în cazul exmatricularii sau al continuarii studiilor la alta institutie si ca trebuie sa achite integral taxa de studii pentru intreg anul universitar.