Jennifer Devereaux a povestit că a trăit coşmarul vieţii ei în timpul cursei spre Boston. Mama micuţei l-a implorat pe angajat să o lase pe fetiţă la toaletă, însă acesta a refuzat vehement. După o jumătrate de oră, copilul a început să plângă şi a urinat în scaun. Mai mult, angajatul companiei i-a reproşat femeii că nu i-a dat o educaţie bună fetiţei.

Toate astea se întâmplau în timpul zborului New York – Boston, iar femeia şi fetiţa au fost nevoite să suporte tratamentul aplicat de bărbat.

Compania aeriană a luat măsuri în acest sens. JetBlue şi-a cerut scuze faţă de femeie şi copil.