Un aparat conceput de HP are grija sa gasesti cadoul dorit.
Un aparat destept ce va fi montat in supermarketuri le va afisa cumparatorilor, in baza cardului de fidelitate al acestora, lista cu produsele pe care le cumpara de obicei, cu toate cupoanele de reduceri disponibile, si o harta a magazinului, cu indicatii referitoare la locul in care pot fi gasite produsele dorite. Acest aparat se numeste Retail Store Assistant si a fost dezvoltat de Hewlett Packard (HP).
Daca sistemul constata ca un consumator a cumparat ciocolata in mod frecvent atunci cand a trecut pe la magazin, urmatoarea data cand acesta va accesa Store Assistant, acesta ii va afisa in special preturile la ciocolata. Pe deasupra, daca magazinul are un stoc mare dintr-un anumit produs, sistemul le va afisa tuturor celor ce il acceseaza o reteta care sa contina produsul respectiv, dar si o nota prin care ii anunta ca exista reduceri la acest produs si locul unde poate fi gasit in magazin.
In perioada zilelor de nastere, clientii pot stoca in sistem o lista cu cadourile pe care si le doresc sau pot introduce informatii despre marimea, culoarea, stilul preferat sau alte detalii relevante despre acestea. Mai mult, daca produsul dorit nu se gaseste in magazinul respectiv, „asistentul” le va oferi detalii despre un alt punct al respectivului lant comercial in care pot gasi produsul.
Inlocuieste ofertele din cutia de scrisori
„In loc sa le trimita cumparatorilor anunturi publicitare sau cupoane in speranta ca ii vor atrage sa vina la cumparaturi, este mai util sa le trimita cupoane in momentul in care sosesc in magazin”, a declarat Mohamed Dekhil, manager de aplicatii de retail in cadrul diviziei Digital Imaging and Printing Lab, HP. Pe deasupra, retailerii vor avea posibilitatea de a avea rapoarte si analize de marketing in timp real, putand astfel sa-si ajusteze activitatile de reduceri dupa acestea.
Sistemul Retail Store Assistant include si un portal on-line conectat la sistemul IT al retailerului, ce include informatii despre inventar, vanzari si despre achizitiile facute de client. Cumparatorii il vor putea accesa cu ajutorul datelor de pe cardul lor de fidelitate sau prin tastarea numarului de telefon propriu.
Retail Store Assistant poate oferi informatii in format text, audio, video sau print. In acest moment, sistemul este un prototip si nu este testat in niciun spatiu comercial.