Vă răspunde: Mihai Titichi şef serviciu juridic, Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor din România.
Paul Tofan: În luna iunie 2008, am comandat un kit de tuning exterior de la pitstoptuning.ro pentru care mi s-a perceput avans de 860 de lei. Au trecut trei luni de atunci, fără să primesc nimic. În cât timp ar fi trebuit să-mi returneze banii? Potrivit O.G. nr.
130/2000 privind protecţia consuma torilor, la Încheierea şi executarea contractelor la distanţă, dacă produsul nu este livrat în termen de 30 de zile de la data comenzii, operatorul economic trebuie să ramburseze suma plătită de consumator în cel mult 30 de zile. Dacă operatorul economic nu-şi respectă obligaţiile, poate fi sancţionat cu amendă contravenţională sau, dacă faptasaÎntruneşte condiţiile constitutive ale unei infracţiuni, poate fi sancţionat penal.
Recomandările noastre
